加入登録料・利用料金について

▼加入登録料はいくらですか?

サービス形態 戸建て住宅 対応集合住宅
テレビ単独加入 28,000円 0円
ネット単独加入 14,000円 0円
ネット・電話同時加入 14,000円 0円
テレビ・ネット同時加入 28,000円 0円
テレビ・ネット・電話同時加入 28,000円 0円
テレビ加入後にネット加入 0円 0円
テレビ加入後にネット・電話同時加入 0円 0円
ネット加入後にテレビ加入 28,000円 0円
ネット・電話同時加入後にテレビ加入 28,000円 0円
ネット加入後に電話加入(注) 0円 0円

消費税は含まれておりません。別途加算されます。
宅内工事料金は別途お見積もりとなります。
(注)1回線で電話番号を変更しないでご利用される場合の料金です。

▼月額利用料はいくらですか?

契約コース 月額利用料 備 考
地デジ再送信コース(注) 1,500円 個人契約の場合テレビ何台でも可能です
多チャンネルコース(注) 2,400円 STBの料金は別途となります
ピカラ光ねっと 4,500円 プロバイダ料、回線使用料を含みます
ピカラ光ねっと+光でんわ 5,000円 光でんわは光ねっとのオプションです

(注)NHK受信料は含まれておりませんのでご注意ください。
消費税は含まれておりません。別途加算されます。
法人、施設、病院等でご利用される場合は別途ご相談ください。

料金振替について

▼振替日はいつですか?
振替日は毎月26日です。※26日が土日の場合は翌営業日となります。

▼振替口座の変更手続きはどうすればいいですか?
変更用書類に口座情報をご記入の上、口座届出印を押印していただく必要があります。
弊社までご連絡いただきましたら変更用書類を送付させていただきます。

▼月々の請求書・領収書は発行されますか?
発行しておりません。
サービス開始後、契約書お客様控に料金を記載して送付させていただきます。
月額料金につきましてはそちらをご参照ください。

光ねっと・光でんわのご利用明細につきましては、お客様専用ページにてご確認いただけます。
(Myピカラ)

▼クレジット決済はできますか?
クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
お手数をおかけしますが、取り扱いのある金融機関

伊予銀行・愛媛銀行・宇和島信用金庫卯之町・愛媛信用金庫野村支店・東宇和農協・にしうわ農協三瓶支店・ゆうちょ

からご指定ください。

引っ越し・解約について

▼申請手続き・工事料金はいくらですか?
詳細については<こちらをご確認ください。

光てれびについて

▼NHK受信料はどうなりますか?
当社の料金にはNHK受信料は含まれておりません。別途支払いが必要です。
なお、当社においてNHK受信料の団体加入が可能です。

▼テレビの買い替えは必要ですか?
テレビを買い替える必要はありませんが、アナログテレビを利用される場合、STB(セット・トップ・ボックス)、 地デジチューナー、もしくは地デジチューナー内蔵の録画機のいずれかが必要です。 ただし、STBの場合はBSデジタル放送をご覧いただけません。 地デジチューナーの場合は、地上波のみ受信できるものと、地上波に加え、BSデジタル・CS110度デジタル放送のチューナーが内蔵されているものがあります。 地デジ再送信コースのBSデジタル放送をご覧いただくためには、BSデジタル放送を受信できるチューナーが必要です。 BSデジタルチューナーが内蔵されている地デジチューナーは、地上波のみのものより高額になります。

▼STBとは何ですか?
CSデジタル放送(CS110度デジタル放送ではありません)を受信するためのケーブルテレビ専用の機械です。また地上デジタル放送も受信できます。多チャンネルコース、又はPAYチャンネルをご覧になる場合テレビ毎に1台必要となります。 STBは当社から貸し出しするものと、販売するものがあります。 STBの中には録画機能を搭載したものやBDドライブを搭載したものもありますので、ご相談ください。
※貸出用を破損・損失した場合、料金を請求させて頂きます。

▼2部屋で多チャンネルを視聴する場合はどうなりますか?
多チャンネルコース料金は、基本チャンネル1,500円+多チャンネル料金900円の2,400円となっています。 2台以上のテレビでご覧になる場合は、テレビ1台追加につき600円の追加料金と、別途STBが必要になります。

光ねっとについて

▼月額利用料にプロバイダ料は含まれていますか?
プロバイダ料は月額料金に含まれています。 したがって割安でご利用いただけます。

▼他のプロバイダは利用できますか?
(株)STNet以外のプロバイダはご利用いただけません。

▼インターネット接続設定は行ってもらえますか?
当社工事はD-ONU(モデム)の設置までとなりますので、パソコンの設定はお客様でお願いいたします。 工事の際、設定方法を記載したSTNetからの資料をお渡ししますのでご参照ください。 また、インターネット初期設定業者もございます。

▼ダイヤルQ2や国際電話に勝手に接続されませんか?
CATVインターネットでは電話回線を使用しませんので、ダイヤルQ2や国際電話に勝手に接続されることはありませんが、FAX等の使用目的で電話回線にも接続されている場合は、接続される可能性がありますのでご注意下さい。

▼複数のパソコンを接続できますか?
D-ONU(モデム)との間にルータを設置・設定することで、1台のD-ONUに複数のパソコンを接続することは可能です。 なお、ルータとパソコンの設定はお客さまご自身でお願いいたします。

▼これまで利用していた他のプロバイダ契約は自動的に解約となりますか?
解約となりません。お客様にて解約手続きをお願いいたします。

光でんわについて

▼IP電話とは何ですか?
音声をIPパケットに変換してインターネット回線を使って送受信します。 STNetのIP電話サービス網「フォーユーコール」を利用したサービスです。 加入者同士の通話が無料になるなど、大変経済的な電話です。現在ご利用の電話機がそのまま使えます。

▼パソコンを使っている時も利用できますか?
同時にご利用いただけます。

▼NTTの電話帳は今まで通り届きますか?
タウンページ、ハローページは配布しておりません。 ご希望の場合は、NTTタウンページセンターへご連絡をお願いします。有料でのお届けとなります。

▼光でんわのみ契約できますか?
光でんわではインターネット回線を使用しますので、光でんわ単体ではご利用いただけません。 インターネットへのお申し込みが必要となります。

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