テレビが見れない場合・・・

●以下の点をご確認ください

1.光変換器(V-ONU)の電源部のコンセントが抜けていませんか?

2.家の外に取り付けてある光変換器(V-ONU)のランプをご確認ください。

※光変換器のランプの状態が3つとも緑色の場合は光変換器以降の設備に問題がある確率が高くなります。

3.テレビや録画機、STBに接続されている同軸ケーブルが抜けかけていませんか?

4.テレビや録画機、STBにCASカードはきちんと入っていますか?

ご確認いただいても解決しない場合は、代理店または西予CATVまでご連絡ください

  ネットが繋がらない 電話が使えない場合・・・

●以下の点をご確認ください

1.回線終端装置(ONU)の電源は入っていますか?

2.回線終端装置(ONU)とパソコンのLANケーブルは繋がっていますか?

3.回線終端装置(ONU)とIP電話ターミナルアダプタ(TA)は繋がっていますか?

 

ご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがピカラサービスセンターへお問い合わせください

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